Возврат

1. Сроки возврата

Вы можете оформить возврат товара в течение 14 календарных дней с момента получения, если товар не был в употреблении и сохранил товарный вид и упаковку.

2. Условия

• Товар должен быть без следов носки, загрязнений и повреждений.
• Должны быть сохранены бирки и оригинальная упаковка.
• Чеки/подтверждение оплаты — для ускорения обработки.

3. Как оформить возврат

1. Напишите нам на info@frkhd.com с темой «Возврат» и номером заказа.
2. Дождитесь письма с инструкцией и адресом для отправки.
3. Отправьте товар удобной для вас службой доставки.

4. Денежные средства

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара, на тот же способ оплаты, что использовался при покупке.

5. Обмен

Вы можете запросить обмен на другой размер/модель при наличии на складе. Если нужного товара нет, мы предложим альтернативу или возврат.

6. Некачественный товар

Если вы обнаружили производственный дефект, обратитесь в службу поддержки, приложив фотографии дефекта. Мы оперативно решим вопрос в вашу пользу.